Gestión y Competitividad
Para alcanzar su Visión y los objetivos del negocio, CTEEP adopta un modelo de gestión estratégica integrado con foco en la utilización de la metodología Balanced ScoreCard (BSC) que, además de permitir el entendimiento de los objetivos estratégicos y su relación de causa y efecto posibilita el acompañamiento equilibrado de la evolución de la estrategia por medio de indicadores, metas e iniciativas estratégicas (IEs) agrupados en cuatro perspectivas: Financiera; Clientes y Mercado; Productividad y Eficiencia; y Aprendizaje y Desarrollo. [GRI 4.10]
En su cuarto año de aplicación el concepto de iniciativas estratégicas está cada vez más presente en el cotidiano de los colaboradores y de las áreas en búsqueda de un objetivo común al negocio. De las 42 iniciativas definidas para 2010, los destaques fueron:
- Lanzamiento del Código de Ética.
- Preparación de la Compañía para los impactos de la revisión tarifaria.
- Evaluación de riesgos financieros.
- Perfeccionamiento del índice de satisfacción de clientes.
- Consolidación del Proyecto de Gestión del Conocimiento e Innovación.
- Elaboración de planes de acción para la mejora del clima.
El alto índice de cumplimiento de las iniciativas es proveniente de la participación y del empeño de los colaboradores con los resultados alcanzados. Para reforzar ese posicionamiento y buscar la excelencia en la gestión estratégica se promovieron en 2010 dos acciones puntuales.
Todos los coordinadores y gerentes pasaron por un entrenamiento en gestión estratégica que buscó potenciar las competencias y la creatividad de esos profesionales enfocando el pensar estratégico.
Otra acción desarrollada fue la construcción de los paneles de contribución en un proceso participativo con todas las áreas de la Empresa. Con ello, cada gerencia pasó a tener indicadores y metas específicos en línea con objetivos macro del Mapa Estratégico Corporativo.
La introducción de los paneles es importante para que cada colaborador entienda de que manera su actividad contribuye a los resultados de la Compañía. Además de ello, esa iniciativa será fundamental para la construcción del proyecto de gestión por resultados, previsto para 2011.
I&D [GRI 4.11]
Con el Programa de Investigación y Desarrollo (I&D), CTEEP promueve la generación, la experimentación, la expansión y la gestión de conocimiento empresarial y sectorial. Desde 2001, con la firmada del contrato de concesión, ya fueron destinados aproximadamente R$ 30 millones para el desarrollo de proyectos, finalizados o en curso.
Como resultado, hasta el fin de 2010 fueron concluidos 77 proyectos y generadas cuatro patentes con la previsión de dos pedidos más en el ciclo 2006/2007. Además de una producción científica significativa y participativa en el sector de energía eléctrica, ese desempeño es resultado del esfuerzo conjunto entre los colaboradores y renombrados investigadores del país.
Inversiones en proyectos de I&D (finalizados o en curso)
| Ciclo | R$ millones |
| 2001/2002 | 3,21 |
| 2002/2003 | 3,56 |
| 2003/2004 | 2,21 |
| 2004/2005 | 4,43 |
| 2005/2006 | 5,11 |
| 2006/2007 | 4,78 |
| 2007/2008 | 0,52 |
| 2008/2009 | 3,21 |
| Entrada 2009 | 1,05 |
| Entrada 2010 | 4,03 |
| Total | 30,50 |
Cada vez más enfocado en la búsqueda por soluciones tecnológicas innovadoras, el programa de I&D inició en 2010 una nueva fase para promover la integración del conocimiento y la innovación en el sector eléctrico. En la práctica, ello significa que CTEEP seguirá actuando en cooperación con el medio académico, centros de investigación y empresas del sector.
El destaque está en la madurez del Proyecto de Gestión del Conocimiento e Innovación que, en el pilar Prospección Tecnológica promovió en diciembre de 2010, un panel de discusión que contó con la participación de cerca de 50 especialistas nacionales e internacionales para debatir sobre las tendencias del sector de transmisión y las oportunidades existentes para el desarrollo tecnológico de la Compañía.
El encuentro permitió identificar la actual etapa tecnológica de CTEEP y definir el posicionamiento estratégico futuro en relación a la tecnología. Para ello, especialistas de la Empresa elaborarán recomendaciones estratégicas que incluyen desde la capacitación en temas específicos para los colaboradores hasta la adquisición de nuevas tecnologías o su desarrollo por medio de proyectos de I&D. El resultado basará las recomendaciones estratégicas para los proyectos de investigación y desarrollo y para procesos de innovación de la Compañía.
CTEEP también desarrolla iniciativas para promover la integración del sector de transmisión de energía, perfeccionar la capacidad de monitorear estratégicamente las tecnologías más promisoras e innovadoras y adquirir y compartir conocimientos, resultando en el perfeccionamiento de competencias y en el aumento de eficiencia en el sector. Entre ellas, se destaca la coordinación de una fuerza-tarea en I&D en Abrate (Asociación Brasileña de las Grandes Empresas de Transmisión de Energía Eléctrica) para la estructuración de acciones comunes en búsqueda del fortalecimiento del tema en el sector.
